রেফারেন্স

9bde-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

আপনি যখন 9bde-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে — সেটা কীভাবে রাখি, কেন রাখি, আর আপনার চাইলে কীভাবে মুছে দেওয়া হয় — এই পাতায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ও সেশন নীতিযোগাযোগের সরাসরি পথ
9bde 9bde-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা কী কী তথ্য রাখা হয়েছে তা জানার জন্য — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আপনি নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারবেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট বার্তা লগইন করার পর 'সহায়তা' অপশন থেকে সরাসরি বার্তা পাঠান — প্রতিটি বার্তা আমাদের গোপনীয়তা দলে পৌঁছায়।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিদিনের কাজে সেটা মেনে চলি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বজায় রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা লেনদেনের তথ্য আলাদা নিরাপদ স্তরে সংরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত OTP যাচাই ছাড়া কেউ পরিবর্তন করতে পারে না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত — লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

কুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সাইট কাজ করার জন্য। বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

OTP যাচাই প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP আসে — এটি আপনার ডেটা পরিবর্তনের একমাত্র অনুমোদিত পথ।

তথ্য ধারণের সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ের পর লেনদেন লগসহ ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং এই নীতির প্রয়োগ নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে — সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের রেফারেন্স। ব্রাউজিং সেশন ডেটাও নেওয়া হয় সাইট উন্নয়নের জন্য।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেন রেকর্ড কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত ধারণকাল শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে চলে না। তবে বিজ্ঞাপন কুকি বন্ধ রাখলে মূল অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সুবিধা অক্ষুণ্ণ থাকে।

নীতি আপডেট হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয় অথবা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের আগে স্থানীয় বিধিবিধান যাচাই করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।